Base
CORE
€830,00
Supporto essenziale per la gestione ordinaria.
- Assistenza tecnica di base
- Supporto da remoto
- Gestione richieste ordinarie
- Consulenza operativa essenziale
Scegli il livello di supporto più adatto al tuo istituto: dalla gestione tecnica essenziale fino all’assistenza completa su piattaforme, consulenza e servizi digitali.
Soluzioni dedicate a istituti comprensivi, scuole primarie e secondarie di primo grado.
Supporto essenziale per la gestione ordinaria.
Il piano più equilibrato per assistenza e continuità.
Per scuole che richiedono un supporto più strutturato.
La soluzione completa per un presidio tecnico costante.
Soluzioni pensate per realtà più complesse, con maggiori esigenze operative e organizzative.
Supporto tecnico di base per istituti superiori.
Per istituti che vogliono un’assistenza più continuativa.
Supporto avanzato per gestione tecnica e amministrativa.
Il piano più completo per istituti con esigenze elevate.
Una panoramica chiara dei servizi inclusi nei contratti CORE, NEXT, EDGE e APEX. Le spunte indicano i servizi compresi nel piano selezionato.
| Servizio incluso | CORE | NEXT | EDGE | APEX |
|---|---|---|---|---|
| Assistenza tecnica e supporto operativo | ||||
| Assistenza tecnica da remoto Supporto per problematiche ordinarie e richieste operative. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gestione ticket e richieste Organizzazione e tracciamento delle richieste di assistenza. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Priorità sulle richieste Canale preferenziale per tempi di risposta più rapidi. | × | ✓ | ✓ | ✓ |
| Assistenza tecnica avanzata Supporto su casistiche più complesse e configurazioni specifiche. | × | × | ✓ | ✓ |
| Piattaforme digitali e servizi scolastici | ||||
| Supporto piattaforme ministeriali Assistenza su strumenti e ambienti digitali utilizzati dalla scuola. | × | ✓ | ✓ | ✓ |
| Supporto registro elettronico e segreteria Affiancamento su processi digitali scolastici e amministrativi. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Configurazione servizi digitali Supporto alla configurazione di strumenti, account e servizi online. | × | ✓ | ✓ | ✓ |
| Supporto evolutivo sui servizi Affiancamento per migliorare e ottimizzare i processi nel tempo. | × | × | ✓ | ✓ |
| Consulenza, sicurezza e continuità | ||||
| Consulenza operativa Supporto nella gestione quotidiana delle attività digitali. | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Consulenza periodica Incontri e confronto programmato per valutare esigenze e priorità. | × | × | ✓ | ✓ |
| Supporto su sicurezza e buone pratiche Indicazioni operative per un uso più sicuro degli strumenti digitali. | × | ✓ | ✓ | ✓ |
| Presidio completo e continuativo Supporto più esteso per istituti con esigenze elevate. | × | × | × | ✓ |
Oltre ai contratti principali, puoi integrare servizi aggiuntivi per piattaforme ministeriali, interventi onsite e aggiornamento del sito web scolastico.
Pacchetti dedicati al supporto su piattaforme ministeriali e attività operative extra.
Supporto essenziale per attività puntuali e richieste operative limitate.
Richiedi informazioniSoluzione intermedia per scuole che necessitano di un supporto più continuativo.
Richiedi informazioniPacchetto completo per attività più articolate su piattaforme e procedure digitali.
Richiedi informazioniInterventi in presenza per attività tecniche, configurazioni, verifiche e supporto diretto presso l’istituto.
Pacchetto base per interventi onsite mirati e attività operative essenziali.
Richiedi informazioniSupporto onsite più ampio per istituti con esigenze tecniche ricorrenti.
Richiedi informazioniPacchetto avanzato per interventi strutturati, verifiche e affiancamento operativo.
Richiedi informazioniSoluzione completa per scuole che richiedono presenza tecnica più estesa.
Richiedi informazioniUn servizio dedicato alla gestione e all’aggiornamento dei contenuti del sito istituzionale.
Supporto per aggiornamenti contenutistici, pubblicazione informazioni, modifiche ordinarie e manutenzione dei contenuti del sito web scolastico.
Analizziamo i tuoi processi e ti aiutiamo a progettare una piattaforma centralizzata per gestire clienti, reparti, workflow e dati in modo più semplice ed efficace.