Un’edizione di successo: il nostro stand al centro dell’innovazione

10 giugno 2026 – Si è da poco conclusa la seconda giornata dell’edizione 2026 di ForumPA, l’evento di riferimento per l’innovazione nella Pubblica Amministrazione italiana, e per noi di Unidos e Dimensione è tempo di bilanci. La partecipazione di quest’anno ha superato ogni aspettativa: il nostro stand condiviso è stato un vero e proprio polo di attrazione, un luogo di incontro e dialogo dove abbiamo registrato un’affluenza record di visitatori, tra dirigenti pubblici, funzionari, sindaci e professionisti del settore. Un successo che non è solo numerico, ma che testimonia il crescente interesse verso soluzioni concrete e tecnologicamente avanzate per modernizzare e rendere più efficienti i servizi pubblici.

La sinergia tra Unidos, specializzata nello sviluppo di software e soluzioni di intelligenza artificiale, e Dimensione, leader nel campo della connettività e delle infrastrutture di rete, si è dimostrata vincente. Abbiamo presentato una visione integrata della trasformazione digitale, dove la tecnologia non è fine a se stessa, ma uno strumento potente per abilitare una PA più semplice, accessibile e vicina al cittadino. L’entusiasmo e la curiosità dimostrati dai visitatori ci confermano che siamo sulla strada giusta.

Le stelle dello stand: Beam e Cloudino conquistano la Pubblica Amministrazione

Al centro dell’attenzione e delle numerose dimostrazioni live che hanno animato il nostro spazio espositivo c’erano due prodotti di punta, pensati specificamente per rispondere alle sfide del settore pubblico: il robot di telepresenza Beam e il chatbot Cloudino.

Beam: la presenza fisica che annulla le distanze

Immaginate di poter partecipare a una riunione, effettuare un sopralluogo in un cantiere o offrire uno sportello al cittadino in una frazione isolata, tutto senza muovervi dal vostro ufficio. Questo non è più uno scenario futuristico, ma la realtà resa possibile da Beam, il nostro robot di telepresenza. Molti visitatori sono rimasti affascinati dalla sua semplicità d’uso e dalle sue infinite potenzialità. Guidabile da remoto tramite un semplice software, Beam permette di muoversi in un ambiente a distanza, vedendo, ascoltando e parlando come se si fosse fisicamente lì.

Le applicazioni per la Pubblica Amministrazione che abbiamo discusso con i nostri interlocutori sono state numerose e concrete:

• Smart Working Evoluto: Consentire a dirigenti e funzionari di “essere presenti” in più sedi contemporaneamente, ottimizzando i tempi e riducendo le spese di trasferta.
• Servizi al Cittadino Decentrati: Installare un Beam in un ufficio comunale di una piccola frazione per permettere ai cittadini, specialmente anziani o con difficoltà motorie, di interfacciarsi con un operatore specializzato che si trova nella sede centrale.
• Ispezioni e Sopralluoghi Tecnici: Permettere a un tecnico specializzato di guidare un operatore sul campo durante un’ispezione complessa, garantendo un expertise immediato e riducendo i tempi di intervento.
• Inclusione e Accessibilità: Offrire a persone con disabilità o ricoverate in ospedale la possibilità di partecipare a eventi pubblici o di sbrigare pratiche amministrative “di persona”.

La reazione è stata unanime: Beam non è solo un gadget tecnologico, ma uno strumento strategico per una PA più efficiente, sostenibile e inclusiva.

Cloudino: l’intelligenza artificiale che semplifica la burocrazia

L’altro grande protagonista è stato Cloudino, il nostro chatbot intelligente progettato su misura per le esigenze della Pubblica Amministrazione. In un contesto dove i cittadini richiedono risposte sempre più rapide e disponibili 24/7, Cloudino si propone come l’assistente virtuale ideale per ogni ente pubblico. A differenza dei chatbot tradizionali, Cloudino è basato su avanzati algoritmi di Intelligenza Artificiale e Natural Language Processing (NLP), che gli consentono di comprendere le richieste degli utenti espresse in linguaggio naturale e di fornire risposte precise e pertinenti.

Durante le demo, abbiamo mostrato come Cloudino possa essere integrato nel sito web di un Comune per:

• Rispondere alle FAQ: Fornire istantaneamente informazioni su orari degli uffici, scadenze TARI, procedure per la carta d’identità elettronica e molto altro.
• Guidare l’Utente: Accompagnare passo dopo passo i cittadini nella compilazione di moduli online o nella navigazione di sezioni complesse del portale istituzionale.
• Gestire Segnalazioni: Raccogliere in modo strutturato segnalazioni su problemi come una buca stradale o un lampione non funzionante, inoltrandole direttamente all’ufficio competente.
• Fornire Dati Personalizzati: Integrandosi in modo sicuro con i database dell’ente, può fornire informazioni specifiche, come lo stato di una pratica o l’importo di un tributo da versare.

L’impatto di una soluzione come Cloudino è immediato: drastica riduzione del carico di lavoro per gli operatori del centralino e degli sportelli, miglioramento della user experience per il cittadino e raccolta di dati preziosi per analizzare le reali esigenze della comunità. Molti amministratori hanno visto in Cloudino lo strumento chiave per avviare un percorso di digitalizzazione dei servizi realmente orientato all’utente.

Una visione per il futuro: verso una PA integrata e intelligente

Oltre il singolo prodotto, un ecosistema di soluzioni

La nostra presenza a ForumPA 2026 non si è limitata alla presentazione di singoli prodotti, ma ha voluto delineare una visione d’insieme. Beam e Cloudino non sono soluzioni isolate, ma tasselli di un ecosistema digitale più ampio, in cui la connettività affidabile di Dimensione funge da fondamenta per i servizi intelligenti sviluppati da Unidos. La vera innovazione risiede nella loro integrazione: un cittadino potrebbe iniziare una conversazione con Cloudino per prenotare un appuntamento e concluderla parlando con un funzionario tramite Beam, senza mai doversi recare fisicamente in Comune.

I prossimi passi

ForumPA è stato un punto di partenza. Le centinaia di contatti raccolti e le conversazioni avute ci hanno fornito spunti preziosi e hanno gettato le basi per future collaborazioni e progetti pilota. Il nostro impegno, come Unidos e Dimensione, è quello di continuare a lavorare a fianco della Pubblica Amministrazione per trasformare questa visione in realtà concreta, un Comune alla volta.

Ringraziamo tutti coloro che sono passati a trovarci, che hanno condiviso le loro sfide e che hanno mostrato fiducia nelle nostre soluzioni. L’innovazione è un percorso che si costruisce insieme e il successo di questa edizione di ForumPA ci dà la carica per proseguire con ancora più determinazione.